Kundtjänst
Vi finns här för dig, kontakta oss per e-post eller telefon så hjälper vi dig.
Vanliga Frågor
Här är svaren på några av de vanligaste frågorna vi får. Om du inte hittar svaret på just din fråga, vänligen kontakta kundtjänst.
Ett ID-skydd är en tjänst som syftar till att övervaka och skydda ens personliga information och identitet från stöld, bedrägeri och missbruk. Det innebär vanligtvis att ens personuppgifter övervakas och att man får varningar om någon försöker använda ens identitet i olagliga eller obehöriga syften, som att öppna kreditkonton eller göra köp i ens namn.
Ett kreditlås är en säkerhetsåtgärd som används för att hindra obehöriga från att ta kreditupplysningar på ditt namn. När kreditlåset är aktiverat så kan ingen hämta din kreditinformation. Det hjälper till att skydda en persons kreditinformation från att användas för bedrägeri eller identitetsstöld.
Du loggar in på din profil med hjälp av BankID eller e-post och lösenord som du valde när du aktiverade profilen. Du kan logga in direkt här.
Om du har några problem med att logga in, tveka inte på att höra av dig till oss på [email protected] så hjälper vid dig!
Om det inte finns tillräckligt med pengar på ditt bankkonto vid det första autogiro dragningsförsöket så kommer upp till fyra ytterligare dragningsförsök ske de kommande dagarna.
Du kan säga upp ditt avtal med oss när du vill. Observera att alla våra tjänster säljs med en bindningstid om tolv månader. För att säga upp ditt avtal så kontakta oss på [email protected].
För att avsluta ditt konto med oss så kontaktar du oss på [email protected] och begär att säga upp ditt avtal.
Assistans / Spärrservice ingår i våra Premiumpaket. Har du ett Premiumpaket hos oss så kommer du att ha en flik som heter “Assistans”, väl inloggad på kontot. Där finns numret listat för assistanstjänsten som är öppen dygnet runt.
Vi finns tillgängliga på +46 8 580 981 11 från Måndag till Fredag mellan klockan 08:00 till 11:00, helgfria vardagar. Om du inte har möjlighet att ringa oss de tiderna så kan du mejla in till oss och begära att bli uppringd på en tid som passar dig.
Kontakt
+46 8 580 981 11
Öppettider
Måndag till Fredag
08:00 – 17:00 (telefon 08:00 – 11:00)
Postadress
Järfällavägen 106
177 41 Järfälla
Stockholm
ID-skydd och Identitetssäkerhet
Bra att veta om ID-skydd:
ID-skydd är en viktig säkerhetsåtgärd som hjälper dig att övervaka dina personuppgifter. Genom att investera i ID-skydd kan du känna dig tryggare och bättre förberedd på att hantera eventuella hot mot din identitet.
Så fungerar ID-skydd:
För att förstå vikten av ID-skydd är det viktigt att förstå hur det fungerar. ID-skyddssystemet är utformat för att övervaka din personliga information och varna dig om något misstänkt händer. Det innefattar övervakning av kreditrapporter, övervakning av internet och dark webb samt läckor av dina personliga uppgifter eller lösenord på internet. Alla dessa komponenter arbetar tillsammans för att förhindra identitetsstöld och ge dig trygghet.
Dina personuppgifter finns på nätet:
Det är viktigt att vara medveten om att dina personuppgifter kan vara tillgängliga på internet. Det inkluderar allt från namn och adress till personnummer och ekonomisk information. Denna information kan användas av bedragare för att utföra brottsliga handlingar i ditt namn. Genom att förstå var och hur dina uppgifter kan finnas online, kan du bättre uppskatta vikten av att skydda dem.
Så undviker du ID-stöld:
För att undvika att bli offer för identitetsstöld är det viktigt att vara proaktiv. Genom att använda starka och unika lösenord, vara försiktig med att dela personlig information och övervaka dina finansiella transaktioner kan du minska risken för att ditt ID blir stulet. Dessa förebyggande åtgärder är viktiga för att säkerställa din personliga integritet och ekonomiska säkerhet.
